Часто задаваемые вопросы
Наши изделия прошли испытания и имеют декларацию качества
ЕАЭС N RU Д-RU.РА09.В.48288/24
Единый реестр сертификатов соответствия и деклараций
ЕАЭС N RU Д-RU.РА09.В.48288/24
Единый реестр сертификатов соответствия и деклараций
- Не подвергать кожаное изделие длительному воздействию солнца и воды.
- Не сушить вблизи источников отопления или феном.
- Не допускать трения о жёсткие поверхности.
- Не перегружать изделие. Если от содержимого сумка или рюкзак сильно деформируется, значит изделие перегружено.
- Регулярно обрабатывать кожаную поверхность специальными средствами для кожи: бальзамом или крем-воском для поддержания эластичности, а также водоотталкивающим спреем для предотвращения намокания и загрязнений.
- При незначительном загрязнении воспользоваться очищающими салфетками для обуви. На каждую сумочку вместе с этикеткой мы подвешиваем кусочки кожи, из которых она изготовлена. Кусочки нужны для того, чтобы протестировать на них защитные и чистящие средства, прежде чем наносить на изделие.
- При значительном загрязнении использовать специальный очищающий шампунь для кожи или очищающий крем.
- Жирное пятно возможно удалить втиранием в место загрязнения растолчённого белого мела. Втерев в пятно мел, оставить изделие на сутки. Через сутки аккуратно стрясти с поверхности мел, впитавший жир, и удалить остатки мела щёткой. При сильном загрязнении (и особенно если пятно не свежее) процедуру повторить.
Сумочки мягкой конструкции лучше наполнять перед хранением, чтобы избежать деформации.
Не забывайте, что сохранение внешнего вида и срок службы вашей сумочки зависит от бережного отношения и заботы.
На все наши изделия действует расширенная гарантия - 60 дней.
Если в течение этого времени у вас возникнут замечания к качеству изделия, оформите заявку на возврат через соответствующий раздел Маркетплейса, где был приобретен товар. Мы одобрим заявку в течение короткого времени.
Если в течение этого времени у вас возникнут замечания к качеству изделия, оформите заявку на возврат через соответствующий раздел Маркетплейса, где был приобретен товар. Мы одобрим заявку в течение короткого времени.
Если вы не удовлетворены своей покупкой, просто верните ее в течение 14 дней с момента получения.
При условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, деньги вернутся вам на расчетный счет, с которого была совершена покупка.
Срок осуществления возврата денежных средств на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту). В случае, если товар был в употреблении, то возврату или обмену изделие подлежит только при наличии производственного брака.
При условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, деньги вернутся вам на расчетный счет, с которого была совершена покупка.
Срок осуществления возврата денежных средств на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту). В случае, если товар был в употреблении, то возврату или обмену изделие подлежит только при наличии производственного брака.
